Pour garantir un suivi qualitatif et optimal des expériences de vos collaborateurs, nous leur envoyons régulièrement des questionnaires de suivi.

Quel est le contenu de ces questionnaires ?

Le contenu des questionnaires, que l'on garde volontairement court, varie mais contient toujours :

  • Indice de satisfaction entre "très satisfait(e)" et "très insatisfait(e)" (dite échelle de Likert pour les curieux 🤓)
  • Une expérience marquante,
  • Les grandes réalisations,
  • Principaux apprentissages de la mission,
  • Points bloquants ou obstacles à partager.

Qui y a accès ?

Les personnes sont ont accès à ces questionnaires sont le collaborateur, son manager, le responsable du programme et les administrateurs de l'espace entreprise concerné.

A quelle régularité sont ils envoyés ? 

Le nombre de points de suivi et leurs dates est adapté à la durée de la mission. Les points de suivi peuvent être ajoutés ou supprimés à votre convenance.

En bref, 

⌛ Les missions très courtes (- 1 mois) n'ont qu'un seul point de bilan,

⌛⌛ Les missions moyennes (1-3 mois) n'ont qu'un point d'immersion, envoyé 3 jours après le début de la mission, et de bilan,

⌛⌛⌛ Les missions très longues (+ 3 mois) ont, en plus des points d'immersion et de bilan, plusieurs points d'étapes, tous les 2-3 mois.

Pour information, les collaborateurs sont relancés deux fois à une semaine d'intervalle pour remplir les questionnaires, les relances s'arrêtent ensuite automatiquement. 

Un suivi spécifique est il prévu si l'expérience se passe mal ?

Tout à fait !
En cas de problème identifié à la lecture d'un questionnaire, nous contactons directement le collaborateur voire, si besoin, l'association pour creuser le problème et les résoudre.
L'entreprise peut être mis au courant si le cas l'exige.

Bonus : le cas des expériences longues

Dans le cas d'expériences très longues, et si le besoin a été identifié en amont, nous pouvons en plus des questionnaires de suivi prévoir des points "qualitatifs" avec les collaborateurs.
C'est par exemple le cas pour des expériences en fin de carrière, pour lesquelles les collaborateurs s'engagent plusieurs années.

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